レクサスディーラーって、一見さんお断りなの？都市伝説とは！？
💡 レクサスディーラーは、顧客を差別することはありません。
💡 レクサスディーラーは、顧客との良好な関係を築くことを重視しています。
💡 レクサスディーラーは、顧客のニーズを理解し、丁寧なサービスを提供します。
それでは、最初の章に入ります。
レクサスディーラーの入店拒否に関する真実
レクサスディーラーは、お客様を大切にする姿勢を常に持ち、差別的な扱いをすることはありません。
公開日:2023/08/18
✅ レクサスディーラーが特定の顧客を拒否するという噂は、都市伝説であり、実際には存在しません。
✅ この誤解は、レクサスの高級ブランドイメージや、過去に一部のディーラーで行われた不適切な接客が原因であると考えられます。
✅ レクサスディーラーは、顧客との良好な関係を築くことを重視しており、実際には、初めての顧客に対しても歓迎的な対応をしています。
さらに読む ⇒
ANTENNA BUZZ出典/画像元: https://antennabz.com/lxmonzen/安心しましたー！レクサスディーラーって、敷居が高いイメージがあったんですけど、実際はそんなことないんですね。
レクサスディーラーでは、入店拒否や年収確認といった噂は真実ではなく、都市伝説に過ぎません。顧客一人ひとりに最高の体験を提供することを目指しており、どのような背景や目的で訪れたとしても、お客様を歓迎しています。一見さんお断りや服装による差別も事実ではなく、顧客のニーズを理解し、丁寧なサービスを提供することで、最高の体験を提供したいと考えています。
へー、そうなんや！めっちゃ意外やわ！
そりゃそうやろ！レクサスって高級車やけん、誰でも買ってくれるわけじゃないし、ちゃんと選んで商売せんなきゃいかんやろ！
あんたたち、若い者は何も知らんね！昔はね、ディーラーなんて、敷居が高くて、近寄りがたいものだったのよ！
レクサスディーラーの顧客に対する姿勢
レクサスディーラーは、お客様の個性を尊重し、お客様にとって最適なサービスを提供しています。
✅ レクサスディーラーでは、来店客の年収や購入意欲などを考慮して、顧客対応を行っている。
✅ レクサスディーラーは、顧客のレクサスに対する興味や熱意を重視しており、来店する車のブランドや価格ではなく、顧客のレクサスへの愛着を重要視している。
✅ レクサスディーラーは、一見さんに対しても丁寧な接客を行い、ブランドの魅力を伝え、顧客との長期的な関係構築を目指している。
さらに読む ⇒
ASD社長のクリエイティブスペース | IT業界を゛フロー状態゛で駆け抜ける出典/画像元: https://saga-art.jp/lexus-entry-refusal/なるほど、年収で判断するんじゃなくて、レクサスに対する熱意を見てるんですね！
レクサスディーラーが顧客を選ぶ基準は、ブランドへの熱意や情熱であり、来店する車のブランドや価格よりも顧客のレクサスへの興味関心を重視しています。ディーラーは顧客のニーズを理解し、丁寧なサービスを提供することで、最高の体験を提供したいと考えています。年収を聞かれるのは、顧客の購入能力とライフスタイルを理解するためであり、最適な車種やプランを提案するためです。
え、まじ！？レクサスって、金持ちしか乗られへんイメージやったわ！
そりゃ、レクサスも商売やけん、儲かる客相手にするのは当たり前やろ！
あんたたち、レクサスなんて、高級車だから、お金持ちしか乗れないと思っとるんやろ？昔はね、庶民でも乗れる高級車なんて、なかったのよ！
一見さんに対するレクサスの対応
レクサスディーラーは、お客様に特別な体験を提供するために、様々な工夫を凝らしています。
✅ レクサス星が丘は「最高のおもてなし」を重視する接客で、顧客満足度を高め、販売台数の増加だけでなく顧客化にも成功している。
✅ 「おもてなし」とは、お客様一人ひとりの立場に立ち、どうしたら喜んでもらえるかを常に考え、心を込めて接すること。
✅ 同社では、創業時から「レクサスフィロソフィー（哲学）研修」を実施し、スタッフの意識変革を図り、接客を通して顧客との心の繋がりを重視している。
さらに読む ⇒
中古車業界情報はグーネット自動車流通｜オークション情報 中古車輸出出典/画像元: https://www.goonews.jp/smp/news_detail.php?id=8823「おもてなし」って、本当に大事やね！
レクサスディーラーは、一見さんに対しても丁寧な接客を行い、ブランドの魅力を伝えようとしています。来店予約は必須ではありませんが、スムーズなサービスを受けるために推奨されています。
おもてなしって、なんか、古臭い言葉やなぁ…
おもてなしって、結局は、金銭的なことやろ？
あたしはね、おもてなしなんて、いらないわ！
レクサスディーラー以外で購入する方法
レクサスの魅力は、その品質だけではありません。
✅ レクサス認定中古車CPOは、厳格な基準をクリアした高品質な車両と、充実した保証・サポートサービスを提供することで、お客様にプレミアムなカーライフを提供することを目指しています。
✅ CPOは、初度登録から7年以内、走行距離10万km以内のLEXUS車のみを対象とし、独自の点検・整備基準をクリアした車両のみが認定されます。また、CPO保証、CPOハイブリッド保証、CPOメンテナンスプログラムなど、安心の保証・サポート体制が充実しています。
✅ レクサス正規販売店のみがCPOを取り扱うため、お客様は品質と安心を保証された車両を購入できます。さらに、G-Link、レクサスオーナーズデスク、レクサスオーナーズカードなど、充実したオーナーサポートサービスにより、お客様のカーライフをサポートします。
さらに読む ⇒LEXUS出典/画像元: https://lexus.jp/cpo/中古車でも、こんなに充実した保証があるんですね！安心できます！
レクサスディーラー以外の購入方法としては、認定中古車専門店やオンライン市場などがあります。
中古車でも、ちゃんと保証があるんや！
中古車なら、ディーラー以外でも買えるけん、探せばお得な車があるかもね！
中古車なんて、買うもんじゃないわ！
レクサスディーラーとの良好な関係を築くためのポイント
レクサスディーラーは、お客様との信頼関係を築き、長期的なお付き合いを大切にしていきます。
公開日:2021/08/10
✅ 新型コロナウィルス感染拡大の影響で、レクサスは来店客数の減少、営業活動の停滞に苦しんでいる。特に新型ISとLSはマイナーチェンジのため、顧客へのアピールポイントに乏しく、状況は厳しい。
✅ レクサスは従来の顧客来店型営業に固執し、オンライン商談などの新しい形態を導入していない。顧客との「つながり」や「おもてなし」は、対面以外でも実現可能であり、非対面の「おもいやり」こそ、顧客との関係を深める鍵となる。
✅ レクサスは顧客との「おもいやり」を重視することで、顧客の来店意欲を高め、コロナ禍からの脱却を目指すべきである。オンライン商談や非対面の「おもいやり」によって、顧客との関係性を深め、新たな顧客層を獲得することが重要である。
さらに読む ⇒自動車情報誌「ベストカー」出典/画像元: https://bestcarweb.jp/feature/column/181935コロナ禍で、オンライン商談も増えているんですね。
ネット上の情報に惑わされることなく、安心してレクサスディーラーを訪れてみてください。ディーラーの対応には個人差があり、顧客とディーラーの関係を良好に築くためには、コミュニケーションを大切にすることが重要です。
オンライン商談とか、めんどくさいわ！
オンライン商談は、便利やけど、やっぱり直接会って話した方が良いと思うな！
あんたたち、オンライン商談なんて、時代遅れよ！
今回の記事では、レクサスディーラーに関する誤解を解き、真実をお伝えしました。
💡 レクサスディーラーは、顧客を差別することはありません。
💡 レクサスディーラーは、顧客との良好な関係を築くことを重視しています。
💡 レクサスディーラーは、顧客のニーズを理解し、丁寧なサービスを提供します。
