【苦痛】電話対応が"苦手"で辞めたいほど辛い時はどうする！！

電話対応が苦手な人は、自分の好きな仕事や向いている仕事にパワーを使うべきです。

転職することで人生が好転する可能性があります。

電話対応をしない仕事を探すためには、転職エージェントを利用することをおすすめします。

転職エージェントは無料で求人を紹介してくれるだけでなく、書類の添削や面接対策などもサポートしてくれます。

転職することで人生が大きく変わることもありますので、勇気を出して転職を検討してみてください。

電話対応が苦痛で辞めたいほど辛い場合、心の病にかかる可能性もあるため、我慢するだけではなく別の方法を探すことが重要です。

具体的には、今の業務を続けながらでも、並行して別の仕事を探してみることがおすすめです。

また、電話対応のない仕事への転職を考えたり、転職エージェントに相談することも有効な方法です。

この記事では、電話対応が苦手な人に向けて、苦手な原因と克服する方法を紹介しています。

電話対応が苦手な原因は、誰かに聞かれるのが嫌だということです。

この記事では、電話対応が苦手な人に向けて、3つの克服法を徹底解説しています。

また、電話対応ができない人の特徴や、慣れるまでの練習法についても触れています。

電話対応が苦手な人は、転職を視野に入れて考えることをおすすめします。

キャリア相談サービスを利用して、自分に合ったホワイト企業を見つけましょう。

電話対応が辛い時の対策として、電話対応しなくて良い部署への移動や電話が怖いことを上司に相談すること、なるべく電話だけでなくメールで解決することが挙げられます。

さらに、電話対応のない仕事への転職を検討したり、エージェントに相談することも有効です。

休職や退職も選択肢の一つです。

電話対応で辛い思いをしている方にとって、この記事は参考になるでしょう。

電話対応時に緊張しないためには、自分の声を客観的に聞くことが重要です。

1人で声を出して練習すると、自分の話し方や声色を確認することができます。

また、受話器を取る前に緊張する方には、目の前に人がいると思って話すことをおすすめします。

さらに、片耳をふさいで電話することで、周りの音をシャットダウンし、相手の声を聞き取りやすくすることもできます。

お客さんから怒られるイメージが脳みそに染み込んでしまって、うまく電話対応できない人も多い。

電話を取るたびに、精神的にきつくなり、ストレスが溜まっていく一方である。

電話対応に苦手意識が生まれた人も多い。

ポジサラ電話対応恐怖症を克服する方法は、1人の空間で電話対応の練習をすることである。

電話対応が苦手で仕事を辞めたいほどストレスを抱えている方は、退職代行サービスを利用することも一つの手です。

本記事では電話対応が苦手な方に向けて、苦手意識の克服方法と退職代行サービスについて解説します。

電話対応が苦手な理由としては、緊張する環境やクレーム対応の難しさ、相手の話を聞き取れないことなどが挙げられます。

電話応対ばっかりが気になり、自分の業務に集中できないメールやチャットでの連絡は、自分の手が空いたときに確認できます。

電話はいつ掛かってくるかわかりません。

「電話がかかってきたら嫌だな」と思いながら仕事をしていると、業務に集中できなくなります。

要件を上手くまとめられない電話では、相手が要件をわかりやすく話してくれるとは限りません。

上司へ報告するときには、自分で要件をまとめて伝える必要があります。

上司としても、相手の要件が分からないと的確な指示を出せません。

言葉が出てこない電話がかかってくるだけで緊張する方は、第一声が出てこないことが多いです。

会社名や自分の名前を名乗るだけでも、言葉に詰まったり噛んでしまったりします。

スタート時点のミスを引きずると、その後もスムーズに言葉が出なくなってしまうでしょう。

電話対応のマニュアルを作っておく緊張して言葉が出てこなかったり、焦ってしまったりする方にはマニュアル作りがおすすめです。

「外線用」・「内線用」などパターンを用意しておけば、マニュアルを読み上げればよいので、第一声で言葉に詰まることがありません。

マニュアルを見ながら話しても、相手からは見えていないので問題ありません。

慣れないうちは無機質な話し方になってしまいがちですが、慣れればスムーズに話せるようになります。

ビジネスマナーを身につける電話対応の基礎となるのは、基本的なビジネスマナーです。

敬語の使い方などに不安があるとハキハキと話せないからです。

普段から周囲の人との挨拶や会話を増やし、敬語の使い方や自分の話し方を改善していけば、電話対応に生かせます。

電話対応が苦手な人の特徴は、相手の会話を聞き取れないこと、自分の話を周りに聞かれるのが嫌であること、取引先やお客さんからのクレーム電話に対応することが怖いこと、次の言葉が出てこないことの4つです。

新卒・新人の電話対応の苦手意識を改善する方法として、マニュアルを作る、社外からの電話が来たら名前を聞いてすぐに代わる、一旦電話を切る、上手な人の真似をするなどがあります。

電話が苦手な人は、これらの方法を試してみると良いでしょう。

また、電話対応がない仕事に転職することも一つの解決策です。

電話が苦手なだけでなく、ストレスを感じる状況から離れることで、より幸せになることができます。

転職の方法については転職を成功させるための具体的な流れを解説している。

電話対応が苦手な人にとって、電話対応の少ない業種への転職が有効な解決策であることを示している。

電話対応によるストレスを軽減するために、電話対応の少ないところで働くことが重要であると述べている。

転職エージェントに相談すると、自分の仕事に対する悩みと希望を相談することができます。

エージェントは様々な企業や仕事内容を知り尽くしているため、一人では気付くことのできない角度から、希望する仕事への最短ルートを提案してくれます。

転職エージェントに相談することで、早く満足度の高い転職ができる確率が高くなります。

電話が怖いことを上司に相談する電話対応の何が辛いのか、どんなところが難しいと感じるのか？

これを一度自分の中で整理して、上司に相談するのも一つの手です。

しっかりと理解してもらえれば、上記の部署移動や電話対応の頻度を減らしてもらうなどの配慮をしてもらえる可能性が高くなります。

例えば、受話器をもってメモを同時に取り、臨機応変に対応することが難しいのであればコールセンターの方が使用するようなマイク付きヘッドフォンを用意してもらえれば、メモを取る事に集中できる環境となります。

また、相手から高圧的な態度の電話が多く怖いと感じるのであれば・どのくらいの頻度で・どのくらいの時間か・その電話でどのくらい時間を使ってるか状況を説明できるようにしておき根拠を作りましょう。

上司は部下に辞められると評価が下がるので、何かしら対応してくれることが多いです。

なるべくメールで解決する根本的に電話の頻度を減らし、なるべくメールを使用するのも有効な手です。

メールは電話と違いやり取りの履歴を文字で残せるので、重要なことを言った言わないのトラブルになる可能性も低くなります。