お客様への挨拶文の書き出しと例文｜ビジネスメールやDMで使える挨拶のポイント

ビジネス文書の書き出しについて、個人や他の会社に向けた書き出しは定型的な文書になりがちですが、その時期に相応しい時候の挨拶を選び、マナーに沿った書き方が望ましいでしょう。

また、社内向けやお客様向けの書き出しについては臨機応変に対応するところがポイントになります。

いずれも読む相手に対して誠意を伝えることを念頭に文書作成するように心がけましょう。

ビジネス文書の書き出しについて個人、会社(社外・社内)、お客様向けの例文とマナーをご紹介しました。

ビジネス文書の書き出しには、お客様に感謝の気持ちが伝わりやすい柔らかい書き出しが重要です。

また、頭語と結語の組み合わせや「前略」の使用、そして「喜び」と「慶び」の表現など、特定のマナーが存在します。

これらのマナーを守り、丁寧な表現を心がけることが重要です。

ビジネス文書の書き出しには感謝の気持ちが伝わりやすい柔らかい書き出しがベターであり、マナーを守るためには頭語と結語の組み合わせに注意する必要がある。

頭語と結語は決まった組み合わせがあり、間違えないようにする必要がある。

また、「前略」という頭語はビジネス文書には不適切であり、喜びや慶びといった表現にも注意が必要である。

ビジネス文書の書き出しについて個人向け・会社向け・お客様向けの例文やマナーについて見てきた。

ビジネス文書の書き出しについて悩んでいる方に向けて、本記事では個人、会社(社外・社内)、お客様に向けた書き出しの例文を交えて、書き方やマナーについて解説しています。

ビジネス文書の書き出しは、定型的でありながら、色々なパターンがあり、個人向けのビジネス文書においては、相手を「貴殿」や「皆々様」と表現するのがマナーです。

ビジネス文書の書き出しに悩む必要はありません！

社外やお客様には砕けた言い回しでも問題ないが、社内コミュニケーションでは礼儀やマナーを守り、メール送信時の書き出しを工夫することが重要。

上司や同僚宛てのメールでは、「お疲れ様です」と記載することが一般的だが、送信時間帯や状況に配慮し、工夫することで良い印象を与えられる。

また、「ご苦労様」という言葉は目下の立場の人に対して使う言葉であり、上長や同僚には使わないのが一般的。

複数名にメールを送る場合は、宛先の指定方法や書き出し方にも注意が必要であり、4-5名程度の場合は役職や会社の立場が上の人から順番に宛名を記載するのが一般的である。

6名以上の場合や2回目以降の連絡時は、主担当者を宛名に記載し、残りの担当者をCCに含め、「関係各位」などの宛名とすることが望ましい。

この記事では、新商品やキャンペーンを知らせるDMの例文や、コロナ禍での営業再開を知らせる例文が紹介されています。

新商品を知らせるDMのポイントは、旧商品を購入しているかどうかで内容を書き分けることであり、キャンペーンのDMでは興味を惹く工夫をすることが効果的です。

また、営業再開を知らせるDMの例文や、効果的な挨拶文を書くポイントも紹介されています。

挨拶文では、売り込み目的の表現を避け、顧客が共感しやすい内容を選ぶことが重要であり、顧客が一目で惹き込まれるようなテーマを採用することが効果的です。