ヤマト運輸の追跡方法と追跡できないときの対処法

ヤマト運輸（クロネコヤマト）の宅急便の追跡方法についてです。

宅急便には通常の宅急便の他にも、クール宅急便・ゴルフ宅急便・スキー宅急便・空港宅急便といった種類がありますが、今回の追跡方法ではその全ての送り方の追跡を行うことが出来ます。

追跡するための料金は無料ですが、宅急便で配送中の荷物の受け取り人が追跡を行うためには、荷物の差出人から送り状に記載されている追跡番号（お問い合わせ番号）をメールなどで教えてもらう必要があります。

追跡番号が記載されている場所宅急便の追跡番号は宅急便を発送するときに発送先や送る品目の情報を記載する伝票（送り状ラベル）の「お問い合わせ伝票番号」欄に記載されています。

送る人が送料を支払う発払いだけでなく、着払いの伝票にもこのお問い合わせ伝票番号はあります。

ちなみにお問い合わせ番号の桁数は11桁または12桁なので、他の番号を間違えて荷物を受け取る人に伝えないようにご注意ください。

ちなみにAmazonや楽天市場などで商品を購入した場合は商品が発送された際に届くメールの本文に、宅急便で送った旨とこのお問い合わせ伝票番号が書いてあります。

宅急便の追跡番号の例宅急便3820-2644-7541宅急便コンパクト7688-4367-1901クール宅急便3332-3663-4964宅急便コレクト3799-3768-8642荷物お問い合わせシステム宅急便を含むヤマト運輸のサービスの追跡はクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムから行うことになります。

（上記画像クリックで該当ページにジャンプします）追跡する方法は簡単で、荷物を発送してもらった人から教えてもらったお問い合わせ番号をクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムのお問い合わせ番号の1件目に入力して「お問い合わせ開始」ボタンをクリックするだけです。

「お問い合わせ開始」ボタンをクリックすると、追跡結果として「発送」や「投函完了」といった宅急便で配達中の荷物の状態が表示されます。

追跡したい荷物が複数ある場合は、1件目の下にある2件目・3件目にも入力するなど最大10件の荷物の同時追跡が可能となっています。

クロネコヤマトでは、荷物の追跡方法がいくつかあります。

固定電話からの場合は「0120-01-9625」、スマートフォンからの場合は「050-3786-3333」を利用することで対応してくれます。

また、専用のアプリを利用することで簡単に荷物を追跡することができます。

さらに、Yahoo！

地図を利用することで宅急便の追跡も可能です。

ただし、リアルタイムでの追跡はできないので注意が必要です。

クロネコヤマトで荷物の追跡情報を調べるためには、送り状（伝票）に記載された追跡番号を入力する必要があります。

そのため、集荷・発送の際に必要だった送り状の控えを紛失してしまうと、荷物追跡情報を調べることができません。

万が一送り状の控えを紛失してしまった場合は、サービスセンターに問い合わせる必要があります。

サービスセンターの電話番号は、スマートフォン・携帯電話からの問い合わせと固定電話からの問い合わせとで異なるため、下記リンクからしっかり確認しましょう。

音声自動ガイダンスに従って適切な番号を押し、指示に従って送り状の控えを紛失した旨を伝えてください。

お問い合わせまた、法人向けの会員サービス「ヤマトビジネスメンバーズ」を利用すれば、紙の送り状を紛失してしまった場合でも、問い合わせ送り状番号や配送データをネット上で簡単に確認することが可能です。

荷物の追跡について、受取人がヤマト運輸に問い合わせるのではなく、荷物の差出人に連絡することが重要です。

差出人が送ったつもりでも、荷物がまだ自宅や倉庫内に残っている可能性があるためです。

また、荷物の差出人がヤマト運輸のお問い合わせ番号を忘れたり紛失した場合は、ヤマト運輸のサービスセンターに電話して調査することができます。

さらに、追跡結果から受け取る日時の変更やコンビニでの受け取りなど、便利なサービスも紹介されています。

商品を購入した際の発送メールには重要な情報が記載されています。

荷物が届くまでメールを削除せずに保管することで、受け取り先に問い合わせ番号を伝えることができ、フリマアプリでの評価向上につながります。

また、クロネコヤマトの追跡方法や追跡結果についても詳しく説明しています。

深夜に差し出された宅急便の追跡に関する問題について、24時間以上経ってもヤマト運輸のお問い合わせシステムに反映されない場合の対処法について解説します。

宅急便で配送中の荷物を追跡できない際の原因や対処方法について詳しく説明します。

受取人がヤマト運輸に問い合わせるのではなく、荷物の差出人に追跡できないことを伝えて対応してもらうことを推奨します。

ヤマト運輸で荷物が「調査中」と表示される場合、配達に問題が発生しており、荷物の状況を調査しています。

具体的な原因は異なる場合がありますが、配達が遅れている可能性があります。

ヤマト運輸の指示に従い、待つか問い合わせることをおすすめします。

ヤマト運輸の「調査中」は荷物の配達が完了できない状態。

誤配送の可能性が高いため、1日待ってからサービスセンターに問い合わせが重要。

放置すると送り主に返送される可能性あり。

ヤマト運輸の荷物が調査中の場合、問い合わせをする方法は電話またはネットで問い合わせをすることができます。

配送が「調査中」の場合、まず誤配送を疑います。

1日待っても変化がない場合はヤマト運輸に問い合わせ。

誤配送でない場合は、破損・汚損、紛失の可能性が高い。

ヤマト運輸の受け取り相手に協力してもらうためには、相手側からヤマト運輸へ連絡してもらうようお願いする必要があります。

ヤマト運輸で荷物が紛失した場合、速やかに送り主とヤマト運輸に連絡し、詳細を説明して調査を依頼する必要があります。

店舗購入品の場合、代品の送付も可能です。

また、メルカリの取引で「調査中」により荷物が届かない場合、受取評価の期限が迫っている場合は、自動評価の停止を検討することも重要です。

お届け物に破損がある場合、調査中になることがあります。

ヤマト側から連絡がある可能性も高いです。

ヤマト運輸で荷物が「調査中」になる原因は、住所の間違いや紛失、受け取り辞退などがあります。

調査中の表示が分かりにくい場合は、サービスセンターに問い合わせて原因を確認する必要があります。

荷物の受取りが拒否された場合、正当性を証明して再配達を依頼する方法があります。

記事では、受取ご辞退の理由や保管期間、返送までの流れについて詳しく説明されています。

また、破損・汚損に関する対処方法も解説されています。