サーバントリーダーシップとは？組織を成長させる新しいリーダーシップスタイルとは！？
💡 サーバントリーダーシップとは、部下を支援し、彼らの成長を促すリーダーシップスタイルです。
💡 部下との信頼関係を構築することで、組織全体の成功に貢献します。
💡 サーバントリーダーシップは、VUCA時代のような変化の激しい時代において、特に有効なリーダーシップスタイルです。
それでは、最初の章から見ていきましょう。
サーバントリーダーシップの基本
それでは、サーバントリーダーシップの基本について詳しく見ていきましょう。
公開日:2023/12/07
✅ サーバントリーダーシップは、部下を信頼し、彼らの能力を最大限に引き出すことを重視するリーダーシップスタイルです。部下との信頼関係を構築し、失敗から学べる環境を作ることで、組織全体の成長を促します。
✅ サーバントリーダーシップは、傾聴、共感、癒し、気づきなど、部下を理解し支援する特性を備えています。これらの特性によって、部下は自分の才能を最大限に発揮し、組織はより高いパフォーマンスを達成できます。
✅ サーバントリーダーシップは、離職率の低下、生産性の向上、チームメンバーの個性の理解と目標達成などのメリットをもたらします。部下との信頼関係を築き、彼らの成長を支援することで、組織全体の成功に貢献します。
さらに読む ⇒One人事｜【機能満足度No.1】労務管理・勤怠管理・給与計算・人事評価や人材育成のタレントマネジメントを一気通貫で支援する統合型HRクラウドシステムです。出典/画像元: https://onehr.jp/column/human-resources/servant-leadership/部下を信頼し、彼らの能力を引き出すという考え方は、とても重要だと思います。
サーバントリーダーシップとは、リーダーがまず相手に奉仕し、その後相手を導くというリーダーシップ論です。
単に結果を出すために管理するのではなく、部下が生き生きと仕事をし、最もインパクトのある仕事を達成できる環境を作ることに注力します。
サーバントリーダーシップを導入すると、組織に自律性、心理的安全性が生まれ、本質的な対話ができるようになります。
また、資生堂の「店頭起点の経営改革」や、スターバックスコーヒーの「一人ひとりを尊重する」取り組みなど、成功事例も数多くあります。
なるほどね。自分も、部下をもっと信頼して、彼らの能力を引き出せるように努力しよかな。
サーバントリーダーシップの特性
では、次に、サーバントリーダーシップの特性について詳しく見ていきましょう。
公開日:2024/04/14
✅ サーバントリーダーシップは、「サーバント」と「リーダーシップ」という相反する概念を組み合わせた新しいリーダーシップスタイルです。
✅ 特徴として、メンバーへの奉仕と協力を重視し、個々のメンバーの成長を促進することを目指します。
✅ VUCA時代のような不確実性と変化の激しい時代において、先見力と適応力を養い、組織全体を導くためのリーダーシップとして注目されています。
さらに読む ⇒労務SEARCH ｜ 管理部門の課題を解決するビジネスメディア出典/画像元: https://romsearch.officestation.jp/hr/879610つの特性を備えているんですね。
なかなか難しいですが、目指すべき理想像だと思います。
サーバントリーダーは、支配型リーダーとは異なり、メンバーを支援したり後押ししたりするスタンスが基本です。
傾聴、共感、癒やし、気付き、納得、概念化、先見力、執事役、人々の成長への関与、コミュニティづくりなどの10の特性を備えています。
これらの特性により、部下の能力を引き出し、信頼関係を築くことができます。
そうじゃな、昔は、リーダーは、ただ命令するだけやったけんど、今は、部下と向き合うことが大切になったんじゃな。
サーバントリーダーシップのメリット
では、サーバントリーダーシップのメリットについて詳しく見ていきましょう。
公開日:2023/09/29
✅ サーバントリーダーシップは、リーダーがメンバーを支援・奉仕し、メンバーの自主性を尊重するリーダーシップスタイルです。
✅ サーバントリーダーシップは、メンバーのモチベーションや生産性、顧客満足度を向上させる効果がある一方で、指示待ちの人には向かない、意思決定が遅れる場合があるといったデメリットも存在します。
✅ サーバントリーダーシップを実践するには、部下の意見を否定せず聞き、部下をほめる習慣をつけ、部下が自分自身で仕事の目標を考えることを促すことが重要です。
さらに読む ⇒マネーフォワード クラウド - バックオフィスから経営を強くする出典/画像元: https://biz.moneyforward.com/payroll/basic/63725/生産性向上や顧客満足度向上など、多くのメリットがあるんですね。
導入を検討する企業は多いのではないでしょうか。
サーバントリーダーシップを導入すると、組織全体の生産性向上、上司の部下に対する信頼向上、チームの生産性向上、従業員の満足度向上、顧客ロイヤルティ向上などのメリットがあります。
また、部下のモチベーション向上、顧客満足度向上、組織内コミュニケーション活性化などの効果も期待できます。
へぇ～、メリットいっぱいあるんや。うちのお店にも導入しようかな。
サーバントリーダーシップの導入
では、サーバントリーダーシップの導入について詳しく見ていきましょう。
✅ 「サーバントリーダーシップ」は、リーダーがフォロワーに奉仕することで「信頼」を獲得し、その「信頼」を源泉として発揮されるリーダーシップのことです。
✅ 提唱者はロバート・K・グリーンリーフであり、キリストの弟子たちの足を洗ったエピソードのように、リーダーが自ら奉仕することでフォロワーからの信頼を得るという考えに基づいています。
✅ サーバントリーダーシップは、リーダーがフォロワーのニーズを理解し、そのニーズを満たすために努力することで、組織全体のパフォーマンスを向上させることを目的としています。
さらに読む ⇒EARTSHIP CONSULTING｜リーダーたちの自己成長をサポートする出典/画像元: https://www.earthship-c.com/leadership/servant-leadership/導入には、多くの課題があるんですね。
しかし、成功事例もたくさんあるようです。
サーバントリーダーシップを導入するには、経営層の理解、社員への啓蒙、顧客を頂点とした組織への変革、ビジョンと価値観の共有、部下の自律性を引き出すマネジメント、心理的安全性の高い職場環境の構築などがポイントとなります。
また、サーバントリーダーシップの要素を組み合わせることで、リーダーは部下の成長を支援し、組織全体の成長を促進できます。
なるほどね。でも、経営層の理解って、なかなか難しいところもあるよね。
サーバントリーダーシップの課題と対応策
では、サーバントリーダーシップの課題と対応策について詳しく見ていきましょう。
公開日:2024/04/18
✅ この記事は、サーバント・リーダーシップについて解説しており、その定義、役割、特性について詳しく説明しています。
✅ サーバント・リーダーシップは、リーダーが部下やチームメンバーに奉仕することを中心とするリーダーシップスタイルであり、従来型の命令型リーダーシップとは対照的です。
✅ サーバント・リーダーシップに必要な特性として、傾聴、共感、癒やし、気づき、コミュニケーション、成長促進、ビジョン、勇気、誠実さ、コミットメントの10点が挙げられています。
さらに読む ⇒d゛s JOURNAL（dsj）- 理想の人事へ、ショートカット出典/画像元: https://www.dodadsj.com/content/20230831_servant-leadership/課題と対応策を理解することで、より効果的にサーバントリーダーシップを導入できると思います。
サーバントリーダーシップの課題としては、社内への浸透に時間がかかる、短期的に成果が出にくい、意思決定のスピードが遅くなる、指示待ち型の人材が育つなどが挙げられます。
対応策としては、部下への信頼、失敗の許容、社内コミュニケーションツールの活用、教育と研修が重要です。
また、状況に応じてサーバントリーダーシップと支配型リーダーシップを使い分けることも求められます。
そうじゃな、昔は、会社は、会社で、従業員は、従業員で、別々やったけんど、今は、みんなが一体となって働く時代になったんじゃな。
サーバントリーダーシップは、部下を信頼し、彼らの能力を引き出すことで、組織全体の成長を促すリーダーシップスタイルです。
💡 サーバントリーダーシップは、部下を支援し、彼らの成長を促すリーダーシップスタイルです。
💡 部下との信頼関係を構築することで、組織全体の成功に貢献します。
💡 サーバントリーダーシップは、VUCA時代のような変化の激しい時代において、特に有効なリーダーシップスタイルです。
