世界のリーダーたちの間で流行している握手のマナーって実際どうなの？握手で相手を制圧する!?
💡 世界各国のリーダーは、国際的な場で握手を用いて親密さを演出したり、相手との関係を示したりしています。
💡 握手のマナーには、文化や立場、状況によって様々なルールが存在します。
💡 近年では、握手の仕方が国際的な注目を集めており、政治的な意味合いも含まれていると言われています。
それでは、第一回目のテーマである握手について詳しく見ていきましょう。
握手のマナー
握手のマナーは、相手に失礼のないように、また、自分の立場を明確に示すために重要な要素です。
公開日:2017/03/18
✅ トランプ大統領は、世界的なリーダーとの会談で、握手を利用して相手を圧倒しようとすることがある。
✅ トルドー首相は、トランプ大統領の握手の特徴を事前に分析し、対策を練った結果、トランプ大統領の意図を阻止する握手に成功した。
✅ トルドー首相の握手は、トランプ大統領の意図を阻止しただけでなく、カナダと米国の関係が険しいスタートとなったことを示唆している可能性もある。
さらに読む ⇒Esquire - Men゛s Fashion, Cocktails, Politics, Interviews, and Women出典/画像元: https://www.esquire.com/jp/news/a221041/news-esq17-0315trump/相手の意図を阻止する握手は、確かに興味深いですが、国際的な場面では、外交的な配慮も必要だと思います。
現代の挨拶は握手だけでなく、多様化・複雑化していることから、正しい握手の方法をマスターすることが重要です。
失敗しない握手のヒントを以下に示します。
1. 相手がトランプ大統領のように強く握ってきたら、脇を締め、腕をまっすぐに出しましょう。
2. 相手が肘をつかみにきたら、反対の手で相手の肘を掴みましょう。
3. 相手が肩に手をかけてきたら、後頭部や背中、腰に手を回しましょう。
4. 万力のような握手をされて逃げ場がなくなったら、手の力を抜き、「力が強いですね！」と伝えましょう。
また、握手の失敗は気まずいものですが、失敗を認めないことが重要です。
平然を装い、何事もなかったかのように振る舞いましょう。
グータッチはオバマの影響で流行りましたが、現在は時代遅れなのでやめたほうがよいでしょう。
そうやね、やっぱり相手との関係性とか立場を考えたら、握手も気をつけんとダメだな。
手をぎゅっと握る男性心理
男性が女性の手を握る行為は、相手への好意や愛情を示す大切なコミュニケーション手段です。
✅ 男性が付き合う前に女性の手を握る行動は、相手への好意や親密さを示すものであり、脈ありと捉えることができる。
✅ 男性が手を握る行動には、自分の好意を伝えたい、相手の反応で好意を確認したい、といった心理が隠れている。
✅ 男性の手の握り方や態度から、相手への真剣度や下心を見極める必要がある。
さらに読む ⇒働く女性に贈る人生のガイド「マイナビウーマン」出典/画像元: https://woman.mynavi.jp/article/190530-12/男性心理は複雑ですね。
手の握り方一つで、相手の気持ちを読み取れるとは驚きです。
男性が女性の手をぎゅっと握る心理には、以下のようなものがあります。
・意識させたい・自分の気持ちを知ってほしい・離したくない・守りたい・周りに見せつけたい男性が脈ありかどうかは、視線が優しいか、表情が穏やかか、よく目が合うか、普段から気にかけるか、変化に気づくかなどのサインで判断できます。
脈なしの場合は、ニヤニヤしている、他の女性にも同じように手を握っている、すぐ手を放す、タイミングがおかしいなどのサインがあります。
男性から手をぎゅっと握られた場合、好意がある場合は握り返したり、見つめ返したりして好意をアピールしましょう。
好意がない場合は、手を振り払ったり、嫌な顔をしたりして拒否反応を示しましょう。
あら、昔は、男の子が女の子の手を握るなんて、とんでもないことよ！
カスタマーサクセスの手法
カスタマーサクセスは、顧客満足度を高め、顧客との長期的な関係構築を実現するために不可欠なものです。
✅ カスタマーサクセスのタッチモデルとは、顧客のLTV（顧客生涯価値）やポテンシャルに基づいて顧客をセグメントし、対応の接点やリソース、手法をモデル化することです。
✅ タッチモデルには、ハイタッチ（個別対応）、ロータッチ（セミナーなど）、テックタッチ（テクノロジー活用）、コミュニティタッチ（ユーザー会など）の4つのタイプがあります。
✅ それぞれのタッチモデルは顧客のLTVやポテンシャルに合わせ、最適なリソース配分と対応方法を選択することで、カスタマーサクセスを効率的に実現することを目的としています。
さらに読む ⇒エムタメ！出典/画像元: https://mtame.jp/column/Customer_success_touch_model/タッチモデルは、顧客との接点を分類することで、効果的なサポート体制を構築するのに役立つ考え方ですね。
カスタマーサクセスとは、顧客が製品やサービスを通じて目標を達成できるように支援する取り組みです。
その手法としてタッチモデルが用いられます。
タッチモデルとは、顧客をハイタッチ（1対1）、ロータッチ（1対多数）、テックタッチ（テクノロジーを活用した自動化）の3つに分類し、それぞれに適したサポートを提供する方法です。
ロータッチは、中堅企業やオンボーディングが完了した顧客などを対象とし、セミナーなどの形式で複数の顧客に同時に支援を行います。
ロータッチでは、ハイタッチのように個別対応ではありませんが、データ分析を活用して適切なタイミングで支援を提供します。
ロータッチを強化するには、顧客の利用状況データの分析や、ハイタッチやテックタッチとの組み合わせが有効です。
カスタマーサクセスとか、なんか難しそうやけど、結局は、お客さんを喜ばせるってことやんな？
ハイコンテクスト文化の特徴
ハイコンテクスト文化は、コミュニケーションにおいて、暗黙の了解や共通認識が重要な役割を果たします。
✅ 日本は、歴史的に単一民族で島国であったため、空気を読むことを重要視するハイ・コンテクストな社会です。
✅ しかし、グローバル化が進み、多様な文化が混在するミックス・コンテクストな社会へと変化しています。
✅ これからの社会では、空気を読む力だけでなく、対話を通して相手を理解する力、自分の考えを表現する力も必要となり、そのためにはクラス会議のような活動が有効です。
さらに読む ⇒0→1(ぜろいち) | 深見太一のクラス会議セミナー |出典/画像元: https://zeroichi-enjoy.com/post-1697/グローバル化が進む中で、ハイコンテクスト文化とミックスコンテクスト文化の融合は、現代社会における重要な課題です。
ハイコンテクスト文化とは、文脈（話し手と聞き手が共有している価値観、知識、認識など）に依存したコミュニケーションを行う文化のことです。
ハイコンテクスト文化では、直接的な表現を避け、やんわりと否定したり、ほのめかしを多用したりすることが特徴です。
聞き手は話し手の真意を察して解釈しなければなりません。
日本は世界一ハイコンテクストな文化で、相手との関係性や場の雰囲気を察して、直接的な表現を避け、暗黙の了解や以心伝心が重視されています。
ハイコンテクスト文化を持つ国は日本以外に、アラブ諸国、中国、韓国などがあります。
ハイコンテクストって、なんか難しい言葉やけど、要は、周りの雰囲気とか察して行動しろってことかな？
生成AIの活用
生成AIは、言語翻訳や言語学習の分野において、新たな可能性を拓く革新的な技術です。
公開日:2024/04/29
✅ 生成AIは、言語翻訳や言語学習において革新的な進歩をもたらし、従来の言語の壁を克服する手段として注目されています。
✅ 生成AIは、言語翻訳の精度向上、パーソナライズされた言語学習コンテンツの提供、リアルタイムでの音声認識・翻訳などを通して、言語学習と異文化理解を促進する役割を果たしています。
✅ 生成AIは、言語学習をより効果的で効率的なものにするだけでなく、異文化間コミュニケーションを促進することで、グローバル社会における相互理解と協力関係を深めるための重要なツールとして期待されています。
さらに読む ⇒TechSuite Blog出典/画像元: https://techsuite.biz/13489/生成AIは、異文化理解を促進し、グローバル社会における相互理解と協力関係を深める上で重要な役割を果たすでしょう。
生成AIは、言語の壁の克服と異文化理解の促進に革命を起こしています。
自然言語処理技術を活用することで、生成AIは言語を瞬時に翻訳し、異文化間のコミュニケーションを可能にします。
生成AIは言語学習においても変革をもたらし、パーソナライズされた学習コンテンツとリアルタイムのフィードバックを提供することで、学習をより効果的で効率的にしています。
さらに、生成AIは異文化間のニュアンスや文化的背景を理解し、コミュニケーションのアドバイスを提供することで、異文化理解を促進します。
これにより、言語の壁を超えたコミュニケーションや、文化的マナーや習慣を考慮した深いレベルの理解が促進されます。
生成AIは、ビジネス、教育、日常生活のさまざまな場面において、グローバルなネットワークの構築と、異文化間の架け橋になることが期待されています。
あら、今の若いもんは、AIに頼りすぎちゃダメよ。自分で考え、行動することが大切よ。
今回の記事では、握手のマナーから生成AIまで、様々なテーマについて解説しました。
現代社会において、コミュニケーションはますます重要になってきています。
💡 相手の立場や文化を理解した上で適切なコミュニケーションをとることが重要です。
💡 コミュニケーションの手段は多様化しており、新しい技術の活用も重要です。
💡 相互理解と協力関係を深めるために、コミュニケーションスキルを磨いていきましょう。
