ヤマト運輸への問い合わせ方法って、実は色々あるの！？知っておきたいポイントとは！？
💡 ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムの使い方
💡 ヤマト運輸への電話問い合わせ方法
💡 ヤマト運輸への苦情やクレームの申し立て方法
それでは、ヤマト運輸への問い合わせ方法について詳しく見ていきましょう。
ヤマト運輸への問い合わせ方法
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムは、とても便利ですね。
✅ クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムは、送り状番号を入力することで荷物の追跡が可能です。
✅ 送り状番号は、荷物に貼られた送り状の赤い枠線内の数字です。
✅ システムを利用するか、サービスセンターに問い合わせる場合も、この送り状番号が必要です。
さらに読む ⇒ ヤマト運輸出典/画像元: https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/toiawase/guide.html荷物の追跡ができるのは、本当に助かりますよね。
ヤマト運輸へのお問い合わせ方法は複数あります。
緊急の場合は、年中無休で8:00～21:00まで受け付けているサービスセンターへ直接電話しましょう。
電話番号はヤマト運輸のウェブサイトに記載されています。
電話ができない場合は、問い合わせ専用フォームから後日回答をもらうこともできます。
住所変更などの転送手続きのみ、有人オペレーターとのチャットが可能です。
また、集荷申し込みや各種変更、配送状況の追跡などは、専用サービスを利用できます。
荷物に関する情報は、送り状番号（伝票番号）があれば、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで確認できます。
そうやな、電話番号もウェブサイトに載っとるし、便利っちゃ便利やね。
ヤマト運輸への苦情やクレームの申し立て方法
ヤマト運輸の問い合わせ方法は、たくさんあるんですね。
✅ ヤマト運輸の問い合わせ方法には、電話、問い合わせフォーム、チャット、各種サービスの利用など、いくつかの方法があります。
✅ 電話では、サービスセンターに直接電話し、音声ガイダンスに従って問い合わせ内容を選びます。緊急性の高い問い合わせには電話がおすすめです。
✅ 問い合わせフォームは、電話ができない場合や、あまり急ぎではない問い合わせに適しています。フォームから問い合わせると、担当者から後日回答がもらえます。
さらに読む ⇒アプリオ出典/画像元: https://appllio.com/yamato-transport-how-to-inquireそれぞれに特徴があるので、状況に応じて使い分けたいですね。
ヤマト運輸への苦情やクレームの申し立て方法は、次の3つがあります。
1つ目は、ヤマト運輸のウェブサイトからアクセスできるお問い合わせフォームです。
メッセージと連絡先情報を記入して送信します。
2つ目は、サービスセンターへの電話です。
年中無休で午前8時から午後9時まで受け付けています。
電話番号は0120-01-9625または0570-200-000です。
3つ目は、セールスドライバーへの電話です。
担当するセールスドライバーの電話番号は、「直営店・取扱店・ドライバー検索」で確認できます。
年中無休で午前8時から午後7時まで受け付けています。
問い合わせる前に、自分の苦情やクレームが正当なものであることを確認してください。
あら、クレームも電話で言えるのね。昔は、直接行かなくちゃいけなかったのよ。
ヤマト運輸へのクレームの入れ方
ヤマト運輸のクレーム受付窓口は、いくつかあるんですね。
✅ ヤマト運輸のクレーム受付窓口は、「お問合わせフォーム」「サービスセンター」「セールスドライバー」の3つがある。
✅ 「お問合わせフォーム」は3000文字以内のメッセージを送信でき、回答を必要とする場合は問い合わせ時に選択できる。
✅ サービスセンターは電話で問い合わせることができ、受付時間は8:00～21:00（年中無休）となっている。また、スマートフォンや携帯電話から問い合わせる場合は、最寄りのサービスセンターに連絡することも可能。
さらに読む ⇒サワベブログ出典/画像元: https://delaidback.com/kuronekoyamato-inquiry/状況に合わせて、適切な窓口を選んでクレームを入れましょう。
ヤマト運輸にクレームを入れる方法は、以下の5つがあります。
1つ目は、サービスセンターへの電話です。
年中無休で8:00～21:00まで受け付けています。
2つ目は、セールスドライバーへの電話です。
担当ドライバーの電話番号は「直営店・取扱店・ドライバー検索」で確認できます。
年中無休で午前8時から午後7時まで受け付けています。
3つ目は、Webのお問い合わせ窓口から連絡する方法です。
4つ目は、営業所や支店に直接出向く方法です。
5つ目は、本社に連絡する方法です。
クレームを入れる際には、落ち着いて状況を説明し、荷物の伝票番号を伝えると、ヤマト運輸側も事情を把握しやすくなります。
クレームって、めっちゃ面倒臭そうやけど、ちゃんと対応してくれるんかな？
ヤマト運輸への苦情やクレームの申し立て方法（再掲）
ヤマト運輸に対するクレームは、多く寄せられているんですね。
✅ この記事では、ヤマト運輸に対する「ひどい」「むかつく」といった苦情や評判が多数寄せられていることを紹介しています。
✅ 具体的な例として、配達員の態度の悪さ、配達方法に関する問題、荷物の破損、配達遅延などが挙げられています。
✅ また、ヤマト運輸のクレーム対応についても、顧客からの苦情に対して逆恨みをするという声が上がっていることも示唆しています。
さらに読む ⇒出典/画像元: https://kaji-amehare.com/yamatounyu-hidoi/クレームの内容は、様々ですが、共通して言えるのは、顧客満足度を向上させる必要があるということです。
ヤマト運輸への苦情やクレームの申し立て方法が再度説明されています。
お問い合わせフォーム、サービスセンターへの電話、セールスドライバーへの電話の3つの方法があります。
問い合わせる前に、苦情やクレームが正当なものであることを確認することが推奨されています。
まあ、どこの会社にも、不満を持つ人はいるもんでしょ。
ヤマト運輸への問い合わせ方法について、詳しく解説しました。
💡 ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム
💡 ヤマト運輸への電話問い合わせ方法
💡 ヤマト運輸への苦情やクレームの申し立て方法
