イオンリテールの「レジゴー」は、革命的な買い物体験をもたらすのか？レジ待ち時間を短縮する画期的なシステムとは！？
レジ待ち解消！スマホでスキャンするセルフレジ「レジゴー」で、快適ショッピング！イオンで話題のサービス、その魅力と進化を大公開！
💡 レジゴーは、顧客が商品をスキャンして決済するセルフレジシステムです。
💡 レジゴーは、レジ待ち時間の短縮や買い忘れ防止など、顧客と店舗双方にメリットがあります。
💡 レジゴーは、顧客にセルフサービスを提供することで、店舗側のレジ業務の効率化と人件費削減につながります。
それでは、最初の章に移りましょう。
イオンリテールの「レジゴー」の誕生
レジゴーは何を解決するために開発された？
レジ待ち時間の短縮
レジゴーは、顧客の利便性を高める画期的なシステムですね。
公開日:2022/04/21
✅ イオンリテールが導入を進める「レジゴー」は、顧客が商品コードをスキャンし、精算機で決済するセルフレジシステムです。レジ待ち時間の短縮や買い忘れ防止など、顧客と店舗双方にメリットがあります。
✅ 顧客は、レジゴー専用の貸出用スマホまたは自身のスマートフォンで商品をスキャンし、購入商品一覧をスマホ画面上で確認しながら買い物できます。会計時は、レジゴー専用の精算機で決済を行います。
✅ レジゴーは、顧客にセルフサービスを提供することで、店舗側のレジ業務の効率化と人件費削減につながります。また、非接触型決済に対応することで、コロナ禍における衛生管理にも貢献します。
さらに読む ⇒リテールガイド | 小売・流通業界の最新ニュース・トレンドを発信出典/画像元: https://retailguide.tokubai.co.jp/store/4940/レジゴーは、顧客のショッピング体験をより快適なものにする可能性を秘めていると感じます。
レジゴーは、買い物客が自分で商品をスキャンし、レジ待ち時間を短縮できるセルフレジサービスです。
レジゴーは、レジ待ちの苦痛を解消し、顧客が自分のペースで買い物できるようにするために開発されました。
当初はカート型のセルフレジが検討されましたが、充電時間の課題があり、スマートフォン型のレジゴーが採用されました。
なるほどね、レジゴーは便利そうやけど、スマホ使うんが面倒くさい人もおるかもしれんね。
レジゴーの進化
イオンリテールは、新サービス開発でどんな方針を採用している？
アジャイル開発
レジゴーは、進化を続けることで、より多くの顧客に受け入れられるサービスになるでしょう。
公開日:2020/02/26
✅ イオンリテールは、レジ待ち時間を解消する「どこでもレジ レジゴー」を3月から本格展開し、2020年度中に約20店舗へ拡大する。
✅ レジゴーは、専用スマートフォンで商品をスキャンし、専用レジで会計する新しい買い物スタイルで、自分でスキャンするため、自分のペースで買い物ができ、買い忘れ防止にも役立つ。
✅ イオンリテールは、レジゴー導入店舗を順次拡大し、レコメンド機能や専用アプリの提供により、顧客への商品提案や買い物の利便性向上を目指している。
さらに読む ⇒Impress Watch出典/画像元: https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1237305.htmlレジゴーは、店舗の効率化と顧客満足度の向上を両立する素晴らしいシステムですね。
イオンリテールは、新しいサービスの開発において、失敗を恐れず、アジャイルに、短期間で試作を行い、現場の声を聞きながら改善を繰り返すという方針をとっています。
この方針により、レジゴーは高い利用率を誇るサービスに成長しました。
レジゴーとかいう名前、なんか覚えにくいわね。でも、便利そうやから使ってみようかな。
レジゴーの導入拡大
レジゴー導入店舗数は現在どうなってる？
35店舗
レジゴーは、多くの店舗で導入され、顧客のショッピング体験を大きく変える可能性を秘めています。
✅ 2021年9月時点で、セブンイレブンの「セブンミール」は、70店舗で展開されている。
✅ セブンイレブンの「セブンミール」は、2019年秋に、弁当の販売を開始した。
✅ 2021年4月に、セブンイレブンは、弁当の販売を強化し、新たなメニューを導入した。
さらに読む ⇒���i.com�}�K�W�� - �C�ɂȂ鐻�i������U��ڐ��œO��Љ�出典/画像元: https://kakakumag.com/money/?id=17592レジゴーの導入拡大は、顧客の利便性を向上させるだけでなく、店舗の競争力強化にもつながるでしょう。
レジゴーは、2021年4月16日時点でイオンリテールとイオン東北合わせて35店舗に導入されています。
今後、導入店舗はさらに拡大される予定です。
また、利用率は高い店舗で3割を超えており、高い人気を誇っています。
マジ！？レジゴーって、もうあんなに普及しとるんや！
レジゴーのメリット
レジゴー導入で何が嬉しい？
時間短縮&買いすぎ防止
レジゴーは、顧客にとって様々なメリットをもたらす革新的なサービスです。
✅ 「レジゴー」は、スマホを活用した店舗内決済サービスで、WalmartのScan & Goに似た形態だが、決済はレジで行う必要がある。
✅ 「レジゴー」は、商品をスキャンして買い物かごに追加し、レジで決済するまでの流れはスムーズだが、決済はレジで行う必要があるため、レジの行列に並ぶ必要がある。
✅ 「レジゴー」は、レジでの待ち時間を短縮できる可能性を秘めているが、決済はレジで行う必要があるため、レジの行列を完全に解消することはできない。
さらに読む ⇒日本初のデジタルトランスフォーメーション(DX)情報メディア | DX Navigator出典/画像元: https://dx-navigator.com/2021/06/01/experiences-dxcolumn-regigo-aeon-challengeレジゴーは、顧客の利便性を向上させるだけでなく、店舗の収益向上にも貢献する可能性を秘めています。
レジゴーには、レジに並ぶ必要がない、買い物中に合計金額を確認できる、買い忘れが減る、買い上げ単価が上がるなどのメリットがあります。
レジに並ぶ必要がないため、買い物にかかる時間が短縮され、買い物のストレスが軽減されます。
また、買い物中に合計金額を確認できるため、買いすぎを防ぐことができます。
さらに、レジゴーの導入により、買い忘れが減り、必要なものを買い揃えることができるため、買い上げ単価が上昇しています。
レジゴーは、やっぱ便利やね。レジに並ばんでもええし、時間短縮になるし。
レジゴーの将来
イオンリテールはレジゴーをどう進化させようとしていますか？
顧客満足度向上と利便性向上
レジゴーは、今後も進化を続け、顧客にとってより快適なショッピング体験を提供していくでしょう。
✅ イオンリテールは、顧客満足度向上のため、レジ待ち時間をなくす新しいお買物スタイル「レジゴー」を本格展開します。
✅ レジゴーは、来店客自身が専用スマートフォンで商品のバーコードをスキャンし、専用レジで会計するシステムで、レジ待ち時間をなくし、買い物中の商品確認や買い忘れ防止にも役立ちます。
✅ 今後、レコメンド機能の追加や専用アプリの開発により、買物中のメニュー提案や商品案内、さらなる利便性向上を目指しています。
さらに読む ⇒ Biz/Zine（ビズジン）出典/画像元: https://bizzine.jp/article/detail/4371レジゴーは、顧客のニーズに応えることで、更なる発展を遂げることが期待されます。
イオンリテールは、レジゴーのさらなる進化に取り組んでいます。
その目標は、顧客満足度の向上と利便性の向上です。
具体的には、レジゴーの機能の拡充や、顧客とのコミュニケーションの強化などが検討されています。
レジゴーは、今後も進化を続け、買い物客にさらなる利便性と満足度を提供していくことが期待されます。
レジゴーが進化したところで、私にとってはおんなじ買い物やわ。
レジゴーは、顧客の利便性と店舗の効率化を両立する、画期的なサービスと言えるでしょう。
💡 レジゴーは、顧客が商品をスキャンして決済するセルフレジシステムです。
💡 レジゴーは、レジ待ち時間の短縮や買い忘れ防止など、顧客と店舗双方にメリットがあります。
💡 レジゴーは、顧客にセルフサービスを提供することで、店舗側のレジ業務の効率化と人件費削減につながります。
